سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026
يساعدك Seated على حجز الطاولات في مطاعم قطر. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها وسبب جمعها ومن يطّلع عليها والخيارات المتاحة لك. وهي تنطبق على تطبيق Seated وعلى لوحة Seated التي تستخدمها المطاعم.
ما الذي نجمعه
- رقم جوالك، الذي تؤكده برمز يُرسل إليك لتسجيل الدخول.
- اسمك واللغة التي تفضلها.
- حجوزاتك: المطعم والتاريخ والوقت وعدد الضيوف ونوع الجلسة والمناسبة وأي ملاحظة تضيفها.
- ما إذا كنت قد أكدت الحجز أو عدّلته أو ألغيته أو حضرت.
- الملاحظات والوسوم التي يضيفها المطعم في سجل ضيوفه عن زياراتك (مثل حساسية من طعام أخبرتهم بها).
- معلومات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الخدمة بأمان، مثل أوقات تسجيل الدخول وسجلات الأخطاء.
- بالنسبة لموظفي المطاعم: الاسم والبريد الإلكتروني والدور والإجراءات التي تتم في اللوحة.
لماذا نستخدمها
- لإجراء حجوزاتك وتعديلها وإلغائها وإرسالها إلى المطعم.
- لإرسال رسائل عن حجزك عبر واتساب أو الرسائل النصية، ومنها طلب تأكيد حضورك.
- للحد من عدم الحضور: يمكن للمطعم أن يرى عدد زيارات الضيف لديه، ومرات الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور في ذلك المطعم.
- للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها، مثل الحجوزات الوهمية.
- لعرض أرقام إجمالية للمطاعم عن حجوزاتها، وهي لا تكشف هويتك.
من يطّلع عليها
- المطعم الذي تحجز فيه يرى اسمك ورقم جوالك وتفاصيل الحجز وسجلك لديه فقط. لا يمكن للمطاعم رؤية حجوزاتك في مطاعم أخرى.
- مزوّدو الخدمات الذين يشغّلون أجزاء من Seated لصالحنا: قاعدة البيانات والاستضافة (Supabase)، ورسائل واتساب (Meta)، ورموز الدخول عبر الرسائل النصية. ولا يجوز لهم استخدام معلوماتك إلا لتقديم خدماتهم لنا.
- الجهات الرسمية، إذا ألزمنا القانون القطري بذلك.
- نحن لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها للإعلانات.
أين تُحفظ ولأي مدة
- تُحفظ معلوماتك لدى مزوّد الاستضافة الذي نتعامل معه، وقد يكون خارج قطر. نعتمد مزوّدين يحمون البيانات بالتشفير وضوابط الوصول.
- نحتفظ بحسابك إلى أن تحذفه. أما سجلات الحجز فيحتفظ بها المطعم الذي زرته ضمن سجلاته الخاصة.
حقوقك
- وفقاً للقانون القطري رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على طريقة استخدامها.
- يمكنك تغيير اسمك ولغتك من التطبيق في أي وقت.
- يمكنك حذف حسابك من التطبيق عبر: حسابي ← حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى إلغاء حجوزاتك القادمة وحذف حسابك واسمك ورقم جوالك من Seated. وتحتفظ المطاعم بسجلاتها الخاصة عن الزيارات السابقة.
الأطفال
- حسابات Seated مخصصة للبالغين. من هم دون 18 عاماً يُرجى أن يحجز لهم أحد الوالدين أو ولي الأمر.
التغييرات والتواصل
- إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ أعلاه، وسنخبرك داخل التطبيق بالتغييرات المهمة.
- يمكنك إرسال أسئلتك أو طلباتك المتعلقة بمعلوماتك إلينا عبر بيانات التواصل أدناه.